【启德考培】辛辛苦苦参加托福考试，但是发现考试成绩显示异常，甚至被取消了，这该怎么办！在托福出分时，会有4种异常状态：cancel、hold、check-in 、incomplete，其中后两种情况与考生本身无关，出现 check-in 时考生需要耐心等待出分，出现incomplete主要是 ETS 考试方的原因，可以联系官方。

一、cancel

托福成绩如果显示被 cancel，那其实就是你在考试的最后不小心的选择了“取消本次的成绩”！导致没有出分，这就属于成绩被cancel的情况。通常托福考试进行到最后一步（即提交完写作之后），都会有提示问你是否要保留此次成绩。考试结束后误点了cancel ，可以提交申请，但这种明确怀疑某一科有问题，邮件或电话申诉成功率不高。

二、hold

如果托福分数状态在出分那天显示的是“保留/取消”，或者分数在出来一段时间之后又变成了“保留/取消”，那么这时候你的分数就是通常所讲的被“hold”了。这种情况的出现一般是因为ETS怀疑你的成绩有造假的嫌疑存在。在这种情况下，你要等ETS调查结束后才有可能恢复分数（一般需要4周到4个月不等），很多同学最后还是等来成绩被取消的通知，且不能恢复。对于参加托福家考的同学如果出现成绩被hold的情况，仅会对本次的考试结果产生影响，但不影响之后的考试。考生可以继续等待工作人员查明恢复分数，或联系工作人员进行申诉。与托福家考不同，参加托福机考一旦被hold，如果ETS没有处理结束的话，参加多少次考试都还是会显示hold。如果你发现你的成绩状态变成了hold，并且考试期间真的没有作弊，建议大家先联系工作人员进行申诉，以免影响之后的考试。

三、check-in

其实当你看到 check-in 的时候成绩未出，属正常现象！一般来说，10天之后就可以查询分数了！

四、incomplete

这种情况比较少见，就是成绩显示不出来或者没有成绩，主要是 ETS 考试方的原因， 例如没有保存好你的成绩，当他们开始判卷的时候，发现你的答案只保存了一部分，没有被保存完全。或者网络故障没有收到你考试的全部录音等因素，建议邮件询问考试方。

如果考试后出现了以上情况情况后，大家也不要慌张，尽量解决不要耽误自己的申请。更多关于托福考试的疑问，可以持续关注启德考培哦。