申请系统显示电子成绩单上传成功，学校却仍提示缺少语言成绩，原因可能在于学校还要求官方送分。自己上传文件，是向学校提供申请材料；官方送分，则由考试机构把成绩直接发送给学校。两者是否都要办理、分别在什么时候完成，要看所申请项目的具体要求。

　　（一）学校要求怎么交，申请说明里要看清

　　查学校的雅思要求时，除了总分和单项分数，也要读一下成绩提交说明。相关要求可能写在项目页面、申请系统或录取通知中。学校要求上传成绩单，就按系统提示提交电子文件；如果明确要求考试机构直接送分，仅上传一份成绩单还不够。拿不准时，可以把原文发给招生部门确认。

　　同一项目在不同阶段，也可能要求不同的材料。例如，申请审核时允许上传文件，拿到有条件录取后，可能还要按通知完成正式成绩提交。这需要逐项核对，不能把申请阶段的做法一直沿用到入学注册。建议记下每项材料的截止日期，并保存学校的说明；咨询时附上考试类型、考试地点和手头的成绩文件，方便对方给出明确答复。

　　（二）从官方渠道下载，保留未经修改的文件

　　电子成绩单从哪里下载，要看考试主办方和考试地区。例如，BC中国大陆官网说明，符合其电子成绩单服务条件的全科考生，可在成绩发布后第二天上午十点起，登录教育部教育考试院雅思报名网站下载。单科重考考生使用微信小程序“雅思考试官方服务平台”。这项安排只适用于相应服务范围，其他主办方或地区须查看各自说明。

　　下载后，核对姓名、证件信息、考试日期和成绩单编号，再保存原始文件。参加过多次考试，可以在文件名中标明考试日期，免得提交时选错。查分页面的截图不能代替官方电子成绩单。上传时还要留意系统对文件格式和大小的要求；如需压缩，另外保留一份未经处理的文件，不修改成绩单上的任何信息。

　　（三）官方送分要选对账户，还要确认学校收到

　　根据IELTS全球官网说明，学校会指定官方成绩的接收方式。需要电子送分时，可以按报考方的说明，通过报名网站或联系考点办理。操作前向学校核对电子接收账户的完整名称，尤其要确认是否指定院系或项目。搜索结果里出现大学名称，不代表已经找对账户，名称相近时更应核实。

　　学校如果要求提供申请编号，也应按说明填写，便于把成绩对应到你的申请。办理后保留送分记录，再查看学校的材料状态。提交了送分申请，不代表学校已经收到并完成核对。如果申请系统仍提示缺少成绩，可以提供考试日期、成绩单编号和送分记录，请学校或考点协助查询，不必一看到提示就重复办理。

　　（四）成绩有更新，已交的材料也要跟进

　　BC中国大陆官网说明，适用该服务的考生可在成绩有效期内重复下载电子成绩单；复议后如分数变化，会生成新文件，原成绩单同时失效。此前已经向学校提交材料，就应询问如何补交新版、是否需要重新办理送分。电脑里保存了新成绩单，并不意味着学校手中的文件也已经更新。

　　如果学校的材料清单仍写着“纸质原件”，可以向招生部门提供电子成绩单及对应主办方的官方说明，询问可接受的提交方式。自行打印的文件，不应称为考试机构出具的纸质原件。学校可通过IELTS成绩核验服务确认真伪，但考生仍须按项目要求交材料，不能用“可以核验”代替规定的提交手续。

　　准备电子成绩材料时，学校的要求比文件形式本身更值得仔细核对。启德考培建议，讨论申请安排时把项目材料清单一并带上，明确是否需要官方送分、送到哪个账户、最晚何时收到。上传成功后多确认一步，往往能减少临近截止日期才发现材料不齐的被动。